Oczekiwanie to najprostsze do zauważenia marnotrawstwo. Widać je wtedy kiedy ktoś lub coś czeka i kwitnie 🙂
I nie chodzi tu tylko o
- pracowników czekających na maszynę lub produkt, ale też
- maszyny czekające na pracowników lub komponenty
- komponenty czekające na operatora lub maszyny
W biurze podobnie:
Przestój spowodowany brakiem gotowości materiału, informacji ludzi czy urządzeń.
Przykłady to oczekiwanie na:
- maila, fax,
- system gdy ma przestój
- xero-kopiarkę
- odpowiedź klienta
- powrót dokumentu który komuś przekazaliśmy
Tak tak. To też marnotrawsto 🙂